東海・豊明・刈谷・大府・知多・知立の車検専門店

電話をかけると「お待たせ致しました。」とハキハキとした声で出ていて、とても好感がもてました。初めにお詫びもきちんとありました。「もうすぐ車検なんですけど。」と言うと「担当のものに変わりますので少々お待ちくださいませ。」と受け答えがありました。「満了はいつですか？」と尋ねてこられ、「3月27日です。」と伝えました。すると「いつ頃とかお日にちご希望ございますか。」と要望をきちんと聞いてくれました。スタッフさんは丁寧な口調で明るく、とても良い印象でした。

「ありがとうございます。どうぞ。」とサービスルームに案内されました。「本日車検でよろしかったでしょうか。」ときちんと事前に確認がありました。「車検証を確認したいのでお車拝見してもいいですか。」と、ひとつひとつ丁寧に確認し、書類がきちんと揃ってるか確認していました。
「29年度の納税証明書は今日お持ちですか。」とないものはきちんと確認していただけ、料金についても事前に確認があったので安心出来ました。

「オイルが汚れてますので交換しますか？前回交換してから7000キロ乗ってるので、交換する時期です。」とアドバイスがありました。あまり車に詳しくないのでオイル交換をよく忘れてしまうのですが、きちんと説明してからお客様に確認出来ていて、とても良かったです。

また「発煙筒の使用期限がきれておりますので、こちらも交換いたしますね。」と細かいところまでしっかりと見ていて、安心出来ました。

車検日満了日の直近であったにもかかわらず、スタッフさんが迅速に対応してくださり、しっかりと予約を取ることが出来たので、良かったです。

スタッフさんは、大変元気で明るいお声で話をしてくださり、用件を聞き漏らすことはありませんでした。

また、車検に必要な資料等についてもきちんと説明してくださったり、可能な限りの割引をしてくださったりしたので、とても好印象でした。

車検の見積もりを出して頂いている間は、休憩室で待っておりました。過ごしやすい休憩室で、良かったです。

車検の対応をしてくださったスタッフさんは、大変元気良く、明るく対応してくださったので、好印象でした。また、名札もしっかりとつけて、作業服もしっかりと着用されていたので、安心できました。

最初に「車検の見積もりは30分くらいで、車検完了日は30日になります」と、時間についての説明をしてくださったことも、有り難かったです。

「車検の見積もりが完了しましたので、ピットに来てください」と言われてピットに行くと、スタッフさんは説明を始めてくださいました。

最初に車体の下部分、その後、エンジンルーム、油種という順番で説明してくださいました。私としては車検に通過するかどうか、今すぐ換えないと車が故障してしまうかどうかという基準で考えていたのですが、スタッフさんの説明を受けて、どの箇所も私の考えていた基準をしっかりとクリアできているとわかり、良かったです。

また、強引なお勧め等は無く、今後どのくらいこの車に乗り続けるかによって交換した方が良い物等の提案をしてくださったので、納得できました。

その結果、今回はエンジンオイルとフロントパッドのみを交換しました。

希望の整備内容について確認しながら見積もりを作ってくれたので、余分な整備を無理にすすめることなく安心してお願いすることができました。こちらの立場に立って車検を進めてくれるお店だと感じました。

消耗具合からお勧めの整備内容についてもきちんと説明してくれたので安心感がありました。

車検終了後の受け取りに際には車検証やステッカーの受取方法を丁寧に説明してくれました。分かりやすい説明で良かったです。料金お支払いの際には料金の確認をしてくれたので間違いの心配がなく安心感がありました。

サービスでの車内清掃の報告やシートの位置調整の注意もあり細かいところまで気配りができていると感じました。

車受け取りで来店すると用件を言う前にスタッフさんが入口の近くまで車を移動してくれたのでお客の顔を覚えていて来店したこともきちんと見ていると感じました。

休憩室には雑誌や新聞が置いてあったので、時間を潰しやすかったです。雑誌の種類も車の雑誌からタウン誌と男性、女性どちらも時間を潰しやすいと思います。

車検のキャンペーンのパンフレットが目立つ場所に置いてあったので目につきやすかったです。

トイレにはハンドソープや消臭剤など備品が充実していました。観葉植物が置いてあり見映えにも気を使っていると感じました。